Narzędzie Business Inteligence do efektywnego zarządzania w handlu detalicznym

19 Mar 2020

Firma Hanwha Techwin wprowadziła platformę Business Inteligence , która umożliwia sprzedawcom detalicznym uzyskanie dokładnych informacji o zachowaniach i wzorcach zakupowych konsumentów.

Wisenet Retail Insight korzysta z funkcji liczenia osób, wizualizacji natężenia ruchu, tzw. „HeatMap, i opcji zarządzania kolejką działających w wybranych kamerach Wisenet Q i Wisenet X z obiektywem stałoogniskowym i „fish-eye”. Połączenie funkcjonalności kamer i nowej platformy pozwala na analizę efektywności punktów sprzedaży i podejmowanie działań, które poprawią rentowność prowadzonego biznesu.

Retail Insight to platforma udostępniająca użytkownikom interfejs webowy do zarządzania. Oprogramowanie konsoliduje dane dostarczane przez analizę wideo uruchomioną w kamerach z serii Wisenet Q lub X oraz prezentuje je na pulpicie, który może być dostosowany do potrzeb użytkowników.

Właściciele i zarządcy sieci handlowych mogą wykorzystać zgromadzone dane do pomiaru efektywności prowadzonych kampanii reklamowych, akcji promocyjnych online i działań marketingowych. Posiadane informacje statystyczne pozwalają także lepiej zarządzać obsadą personelu w okresach, w których w kolejkach do kas oczekuje najwięcej lub najmniej osób.

„Sieci handlowe walczą na bardzo konkurencyjnym rynku, dlatego detaliści szukają rozwiązań, które pomogą im na zwiększenie rentowności prowadzonego biznesu” — mówi Uri Guterman, szef działu produktów i marketingu Hanwha Techwin Europe. „W odniesieniu do platformy Business Inteligence, z której korzystają działy sprzedaży, marketingu, merchandisingu czy operacyjny, analiza danych z systemów kasowych EPOS (Electronic Point of Sale) jest niewystarczająca do identyfikacji szans na zwiększenie sprzedaży czy poprawę jakości obsługi klientów”.

retail insight heroPulpit

Dodatkowo Retail Insight generuje raporty w wielu różnych formatach, w tym PDF, Excel, CSV lub HTML, a z pomocą pięciu dostosowywanych ekranów z kartami użytkownicy mogą wyświetlać najnowsze informacje z różnych dziedzin, np. dotyczące liczby klientów w sklepach o wybranej porze dnia lub łącznie w danym okresie, a także dane na temat czasu oczekiwania w kolejkach i mapy z wizualizacją ruchu Klientów w sklepie przedstawiające miejsca o największym natężeniu ruchu.

This post is also available in: angielski, francuski, niemiecki, hiszpański, czeski, szwedzki, turecki