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Technische Unterstützung

Willkommen beim technischen Support! Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig und kontaktieren Sie den für Sie relevantesten Geschäftsbereich!

Samsung Electronics Produkte
Wir sind ein komplett eigenständiges Unternehmen und stehen in keiner Verbindung zu Samsung Electronics und können Ihnen somit KEINEN SUPPORT für diese Produkte (Unterhaltungselektronik, Mobiltelefone, etc) anbieten. Bitte kontaktieren Sie Samsung Electronics telefonisch unter 0330 726 7864 oder besuchen Sie die Website des Unternehmens auf http://www.samsung.com/de/home


Kundendienst für Heim- und Professionelle Videosicherheitsprodukte

Sie erreichen unseren Kundendienst über eine der folgenden Optionen:

  1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] für Anfragen aus Europa, für UK Anfragen [email protected]
  2. UK, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, die Niederlande 00800 801 080 22 (gebührenfrei) oder andere Länder: 01932 578 100

Öffnungszeiten
Unsere Büros sind Montag bis Freitag von 9.00 – 17.00 Uhr geöffnet.

Samstag und Sonntag ist der Support geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Öffnungszeiten an öffentlichen Feiertagen in Europa abweichen können. Es ist möglich, dass wir Telefonanrufe zur Erhaltung und Verbesserung unserer Servicequalität überwachen und aufzeichnen. Anrufkosten können variieren. Bitte erfragen Sie diese bei Ihrem Netzbetreiber.

Hanwha Techwin Servicezentrum

Theseusstraat 11, 5047RH Tilburg, The Netherlands


Anweisungen zum Rücksetzen
Falls Sie Anweisungen zum Zurücksetzen für einen Rekorder benötigen, senden Sie bitte unter Angabe der Modellbezeichnung Ihres Rekorders eine E-Mail-Anfrage an Ihren  CCTV-Errichter/Distributor. Bitte geben Sie in der E-Mail den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens an und senden Sie Ihr Logo, damit wir Ihre Identität bestätigen können. Bitte beachten Sie, dass diese Anweisungen nicht direkt an den Endanwender des Produkts gesendet werden dürfen.

 

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